近日，有网友发帖称，江苏南通森林野生动物园内，多只羊驼因游客投喂过量，出现“吃撑倒地”情况。对此，有工作人员回应称：“旁边都有饲养员在观察动物情况。它们吃饱了就不张嘴了，嘴都抿起来了，不会再吃。”

　　从网友拍的图片看，几只羊驼因游客过量投喂而瘫倒在地、眼神呆滞。它们的痛苦，恰似对人类“爱心”最沉默的控诉。“吃饱了就不张嘴”——多少动物正是因为这句看似轻松的话，一步步走向悲剧。上海动物园的红猩猩“森泰”因长期被投喂患上“三高”离世；西安秦岭的金丝猴因恶意投喂永远闭上了眼睛……

　　这些本可避免的“意外”，在现实中却常常被以爱为名的无知所笼罩。我们总忍不住想给动物投喂点什么，以为这是在传递关爱，认为“我觉得好吃，你也应该喜欢”；“我给你食物，你就该接受和感激”。殊不知，它们温顺低头的模样，也许并非感激，只是无声的无奈。

　　面对愈演愈烈的投喂乱象，管理方的责任不容回避。很多动物园一边立着“禁止投喂”的警示牌，一边高价售卖投喂食品。例如，南通动物园将一袋胡萝卜定价20元，仍吸引游客争相购买。这背后，实则是利益的驱动。当“投喂体验”被打造为景区创收的卖点，动物的健康与福利，恐怕早已被置于次要位置。

　　要改变现状，需要从三个层面入手。教育要转变思路。上海动物园的“无投喂承诺打卡”是个好办法。游客签署电子承诺后获得纪念徽章，把“不投喂”变成一种有仪式感的文明行为。法规要长出牙齿。应该在全国层面细化圈养动物保护细则，将动物福利纳入景区评级指标，对违规投喂者实施严厉处罚。管理要创新方法。如可利用AR技术开发动物投喂模拟体验项目，在满足游客互动好奇心理的同时，从根本上杜绝真实投喂对动物带来的伤害，实现公益与体验的平衡。（丁慎毅）