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第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨成功举办,这场亚洲冰雪体育的盛会,吸引着全亚洲乃至全世界的目光。中国铁路沈阳局集团有限公司(下称国铁沈阳局)积极提供铁路运力与服务支持,高质量完成了亚冬会服务保障工作。
铁路运力的优化调配是保障亚冬会顺利进行的基础。国铁沈阳局通过进一步优化运输方案,大力增加哈尔滨、牡丹江等北部方向运力,如加开20对临客,安排9对图定动车重联等,这些举措,如同精密齿轮的有序转动,极大地提升了运输能力。不仅满足了赛事相关人员及时奔赴赛场的需求,也为来自各地的观赛旅客提供了便利。让每一位参与亚冬会的人,无论是运动员、教练、还是满怀热情的观众,都能顺利抵达目的地,不错过赛场上的每一个精彩瞬间。
优质的服务保障机制是展现亚冬会风采的窗口。国铁沈阳局管内多个车站为运动员、媒体记者、赛事工作人员提供专用通道和专人引导服务,让赛事相关人员感受到贴心与尊重。同时加强与机场、地方交通部门的协调沟通,完善交通接驳服务,确保赛事人员安全、高效出行。另一方面,铁路部门还对铁路客运人员进行文明礼仪培训,规范服务用语、仪容仪表、着装要求,这一系列细节的打磨,提升的不仅仅是服务人员的业务水平,更是整个铁路服务的品质,让八方来客在踏上这片土地的第一刻,就能感受到宾至如归的温暖,展现出中国热情好客的大国风范。
特色服务的创新之举,为亚冬会增添了别样的魅力。铁路部门在新配属的智能动车组上不仅悬挂了雪花样式挂件、特色打卡牌,还为旅客准备亚冬会吉祥物、哈尔滨市旅游图以及亚冬会百科全书等。这些充满巧思的设计和准备,将冰雪文化与亚冬会元素巧妙融合,营造出浓厚的亚冬会氛围。旅客在旅途中除了能享受舒适的出行体验,还能深入了解亚冬会和哈尔滨的冰雪文化,使这段旅程成为一次难忘的文化之旅。
铁路部门以强大的运力、优质的服务和创新的特色举措,为亚冬会的成功举办保驾护航。在未来,相信铁路部门将继续秉持这样的担当与创新精神,在更多重大活动中发光发热,让世界看到中国铁路的卓越风采。